automating HCAHPS processing

患者の満足度を調査して把握

医療・介護分野では、患者や被介護者の満足度を把握することは極めて重要です。患者がどのような経験をしてどう感じたかという情報を収集して処理することは、全体的なケアの質を向上させ、医療サービスの手順を合理化するのに役立ちます。患者満足度が高い病院は当然評判も高くなり、従来の患者は継続的に医療サービスを受け、新規の患者も集まります。

患者調査処理の自動化

患者調査処理を自動化するのは当然としても、その処理がスタンドアロンの FTP サーバーで行われ、独自のスクリプトを使って自動化する場合、以下のようなよくある課題にぶつかります。

  • スクリプト作成には時間がかかり、メンテナンスのコストが上昇
  • ワークフローが規制コンプライアンスを満たしていることを保証するのが困難
  • 転送プロセスが成功したかどうかの視覚的な確認ができない
  • 古いスクリプトの作成者がいなくなったら、セキュリティ上の脅威につながる

MOVEit を使用することで、すべてのファイル転送のニーズを満たす、完全な管理性、アクセス・コントロール、可視性を備えた単一のシステムに統合することができます。

IT ワークロードの合理化

MOVEit Automationは、極めてユーザーフレンドリーなワークフローとタスク開発システムを提供します。EPIC システムからのデータ出力を定期的に移動し、必要に応じてパッケージ化し、サーベイグループに転送するようにできます。MOVEit Automation を使って1ヶ所から複数のスクリプトを管理できます。もっと良い方法として、これらのスクリプトを置き換えることもできます。そうすれば高度なプログラミング・スキルがなくても管理でき、規制要件が変わった場合も適切に対処できます。プログラミングやタスク管理に費やす時間が少なくなり、IT ワークフローを合理化できます。

セキュリティとコンプライアンスを確保

患者調査のプロセスは、質問項目が患者が実際に受けた医療ケアに対応するようカスタマイズされます。転送される情報は保護された健康情報に該当し、規制に準拠して安全に取り扱わなければなりません。

MOVEit Transferは、転送中・保管中データの暗号化、組織のセキュリティおよび認証インフラストラクチャとの統合を提供し、物理的・環境的なセキュリティ要件も満たします。社内外のSLAおよびデータ保護規制への準拠を保証する多くの機能を提供します。

MOVEit マネージド・ファイル・トランスファー