イプスイッチ

オンライン購入サポート

ソフトウェアをオンラインで購入されたお客様にサポートを提供しています。


ご注文確認

購入後30分以上経過しても、イプスイッチからご注文確認のEメールが届かない場合:

  1. コミュニティにログインし、[My Support]ページでライセンスを取得してダウンロードしてください。
  2. コミュニティにログインできない場合は、[Contact Support]フォームにメールアドレスやシリアル番号など、詳細情報を記入してお問い合わせください。
 

オンライン購入のお支払いに関するお問い合わせと返品

お支払いに関するお問い合わせや、購入後30日以内の返品リクエストについてはすべて、Ipswitchのオンライン・パートナーであるCleverbridgeにお問い合わせください。

Cleverbridgeのサポートが必要な場合は、Cleverbridgeサポート・センターをご覧ください。

 

サポート対象範囲

テクニカルサポートは、保証期間内(購入後30日間)のイプスイッチ製品、または有効なサービスアグリーメントによって保証されるイプスイッチ製品をお持ちのお客様にご利用いただけます。

無制限のサポートとすべてのアップグレードが含まれる1~3年間のサービスアグリーメントをご購入いただけます。サポートとメンテナンス